Perguntas Frequentes

Qual é o prazo de entrega?

Assim que você finalizar sua compra vai poder ver o prazo estimado para entrega. Isso pode variar de acordo com seu endereço.

Quais são as formas de pagamento?

Nós temos 3 formas de pagamento: cartões de crédito, PIX ou boleto bancário.

Como eu me cadastro ou acompanho o meu pedido?

Clique em MINHA CONTA no menu superior esquerdo. Lá você pode fazer seu cadastro ou acessar sua conta para acompanhar seu pedido. Mas fique de olho no seu e-mail porque você vai receber uma confirmação de pedido com o código de rastreio. (se não estiver na caixa de entrada, dê uma olhadinha no spam).

Adicionei dados errados no meu cadastro. O que eu faço?

Vá em MINHA CONTA, acesse seu perfil e clique em "alterar dados”, faça as alterações necessárias e salve as informações.

Meu cupom de desconto não está funcionando. Como eu resolvo?

Os cupons, quando ativos, são válidos para uma compra em nosso site. Se o seu cupom não funcionar quando você adicioná-lo na forma de pagamento, entre em contato com a MINA que a gente te ajuda!

Preciso trocar ou devolver. Como eu faço?

Não se prepocupe, vamos te ajudar! Temos todas as informaçãoes: só clicaraqui!

O que são neurocosméticos?

Neurocosméticos são feitos a partir da fusão entre Cosmetologia e Neurologia, ou seja, são produtos que fazem a comunicação entre pele e sistema nervoso. Os ativos adicionados aos neurocosméticos estimulam a síntese e a liberação de neuro-hormônios que impactam no nosso humor e promovem ações calmantes ou estimulantes. Nos séruns e sprays aromatizadores da Mina, a estimulação acontece através de uma combinação exclusiva de ingredientes naturais e moléculas biossintética que podem ativar sensações e emoções, de acordo com a indicação do produto. Nossas fragrâncias foram desenvolvidas pela Casa de Perfumaria Firmenich, empresa suiça com mais de 125 anos de tradição mundial, que possui uma metodologia exclusiva para criar cheiros que atuam no humor e bem-estar.

O que são óleos essenciais?

São substâncias naturais extraídas de plantas, flores e frutos. A partir da sua extração, a aromaterapia entra em ação para orientar seu uso na gestão das emoções e também como uma maneira de influenciar as sensações físicas, podendo provocar mais relaxamento ou aumentar nossa disposição. Óleos essenciais podem ser usados de diversas maneiras e em diferentes concentrações. Quando sua manipulação está concentrada, basta 1 ou 2 gotas para o efeito indicado. O roll-on S.O.S TPM da Mina Bem-Estar tem uma concentração ideal para ser usada no pulso ou na palma das mãos: basta uma leve fricção para, em seguida, inalar o cheirinho e obter os benefícios.

Tô grávida ou amamentando, posso usar os produtos indicados como neurocosmético e óleos essenciais?

Nossos produtos são seguros, mas recomendamos que o uso de cosméticos, sprays aromatizadores e óleos essenciais só sejam usados por grávidas e lactantes com autorização médica, combinado?

Sou alérgica, posso usar os produtos Mina?

Nossos produtos foram desenvolvidos com formulação que não causam alergia, mas mesmo produtos naturais podem desencadear reações alérgicas. Então, caso sua pele seja mais sensível e com tendência alérgica, indicamos que primeiro você consulte seu médico. Pare o uso em caso de irritação ou vermelhidão na pele.

Ainda precisa falar com a gente? Vem!

Estamos no Instagram @lojaminabemestar No email sac@minabemestar.com.br e no telefone: 11 2853-0773